Kundenbetreuer / Einsenderbetreuer Gesundheitsbereich (m/w/d)

Im Fachbereich Customer Relations Standort Erlenhöfe Berlin-Reinickendorf besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Position als Kundenbetreuer / Einsenderbetreuer Gesundheitsbereich (m/w/d) (Kennziffer: 16406).

Labor Berlin, gegründet 2011 als Tochter von Charité und Vivantes, ist Europas größtes Krankenhauslabor. Mehr als 780 Mitarbeitende führen jährlich über 60 Millionen Laboranalysen an 14 Standorten in ganz Berlin durch. Mit seinem umfassenden Leistungsspektrum – interdisziplinär und gebündelt unter einem Dach – gestalten wir die diagnostische Zukunft. Mehr über Labor Berlin gibt es auf unseren Social Media-Kanälen sowie auf unserer Website.

Einblicke in Labor Berlin

Wir bei Labor Berlin bieten Dir:

Unbefristete Festanstellung (39 Wochenstunden in Vollzeit – Teilzeit ebenfalls möglich) inklusive flexibler Arbeitszeiten
Hybrides Arbeitsmodell (bis zu 5 Tage/Woche mobiles Arbeiten) sowie 30 Tage Urlaub (zusätzlich: 24. + 31.12. frei)
Bei Umzug nach Berlin: Option zur Anmietung eines möblierten 1-Raum-Apartments, Übernahme der Umzugskosten
Kinderbetreuung im Krankheitsfall („Kids Mobil“), Mitgliedschaft im „Urban Sports Club“, kostenloser labordiagnostischer Basis-Check
BVG-Firmenticket, Dienstrad-Leasing („JobRad“), Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung
Umfangreiches Fortbildungsprogramm (>100 Veranstaltungen/Jahr u.a. über „Haufe Akademie“), Sommerfest/Weihnachtsfeier, Sportveranstaltungen

Das erwartet Dich bei Labor Berlin:

Betreuung und Beratung unserer Einsender zu medizinischen, organisatorischen und technischen Fragen – vor Ort und im Labor
Regelmäßige Vor-Ort-Besuche zur Pflege zentraler Partnerschaften und Sicherstellung hoher Zufriedenheit
Gewährleistung reibungsloser Prozesse bei Probenabholung und -bearbeitung
Unterstützung bei der Digitalisierung und Optimierung von Anforderungs- und Befundwegen
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Weiterentwicklung unseres Serviceangebots sowie Schulung und Information unserer Einsender zu Leistungen und neuen Prozessen
Teamgröße: 7 Mitarbeitende am Standort Berlin-Reinickendorf

Das zeichnet Dich aus:

Abgeschlossene medizinische oder naturwissenschaftliche Ausbildung, z. B. als MFA, MTLA, BTA oder eine vergleichbare Qualifikation
Ideal: Mehrjährige Erfahrung im medizinischen Bereich, bevorzugt mit Bezug zu Laborprozessen
Hohes Maß an Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
Affinität zu digitalen Tools und eine strukturierte Arbeitsweise sowie Kreativität und den Mut sowohl Veränderungen anzustoßen als auch neue Wege zu gehen
Führerschein der Klasse B ist von Vorteil

Werde ein Teil von Labor Berlin. Wir freuen uns über Deine Bewerbung!

Bewirb Dich ganz einfach mit Deinem Lebenslauf über den Button "Jetzt bewerben".

Deine Fragen beantwortet gerne Nina Best aus dem Recruiting-Team (Tel.: +49 151 4223 1242).

Labor Berlin trifft seine Personalentscheidungen nach Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung. Bei gleicher Eignung bevorzugen wir schwerbehinderte Menschen. Anfallende Kosten für Vorstellungsgespräche werden nicht übernommen. Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Selbstverständlich sind bei Labor Berlin Menschen jeder Geschlechtsidentität willkommen.

Labor Berlin – Charité Vivantes Services GmbH · Abteilung Personal · Sylter Straße 2 · 13353 Berlin · Folge uns auf LinkedIn, Instagram oder Facebook!

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