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Bewerben dich auf die spannende Position als Senior Customer Success Manager - HR Prozesse / HR Tool (m/w/d) bei HRinstruments GmbH in München, Karlsruhe, Berlin, Hamburg, Leipzig, Köln, Dresden, Hannover, Bremen, Stuttgart, Frankfurt. Erfahre hier mehr über die Aufgaben und Anforderungen.
Wir sind ein Startup in München, das innovative cloudbasierte Feedbackinstrumente mit den Schwerpunkten Personal-, Team- und Organisationsentwicklung sowie Talent Management anbietet. Dabei denken wir Feedbackinstrumente ganz neu und setzen Standards mit kreativen Berichten und neuen Produkten wie mobilem Instant Feedback und Pulsbefragungen. Unsere Tools werden bereits jetzt weltweit von mittelständischen Firmen ebenso wie von Großkonzernen eingesetzt.
Du begleitest unsere Kund:innen fachlich und strategisch bei der Entwicklung und Umsetzung ihrer Feedbackprozesse – darunter Mitarbeiterbefragungen, 360° Feedbacks und strukturierte Mitarbeitergespräche
Du berätst Kund:innen aktiv bei der Gestaltung und Optimierung ihrer HR-Prozesse sowie in der Entwicklung einer nachhaltigen Feedback- und Unternehmenskultur
Du planst, koordinierst und leitest eigenverantwortlich Beratungs- und Implementierungsprojekte für unsere Kund:innen – inklusive Zeit-, Ressourcen- und Budgetmanagement
Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu deinen Kund:innen auf und bist zentrale Ansprechperson für fachliche, methodische, technische und inhaltliche Fragen
Du führst Workshops, Schulungen und regelmäßige Review-Termine durch
Du unterstützt Kund:innen bei der Einführung und Nutzung unserer Feedback-Plattform, übernimmst erste Schritte bei technischen Fragestellungen und koordinierst bei Bedarf weiterführende Unterstützung mit unserer IT
Du identifizierst gemeinsam mit Kund:innen Anforderungen und Potenziale für neue Features und bringst diese aktiv in die Produktentwicklung ein
Du hinterfragst bestehende Abläufe und Methoden kritisch, bringst deine Erfahrung aktiv ein und gestaltest unsere Beratungs- und Customer Success Aktivitäten kontinuierlich weiter
Du bringst mindestens 3 bis 5 Jahre Erfahrung im Bereich Human Resources, Organisationsentwicklung, Unternehmensberatung oder Customer Success Management mit
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Human Resources Management, Psychologie, Kommunikationswissenschaften, Soziologie oder Wirtschaftsinformatik
Du hast idealerweise bereits mit Mitarbeiterbefragungen, 360° Feedback oder Feedbackprozessen sowie HR-Software gearbeitet
Du bist versiert in der strategischen Beratung von Kund:innen und in der Lage, komplexe Sachverhalte klar und überzeugend zu vermitteln
Du arbeitest äußerst strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert und hast umfassende Erfahrung in der Planung und Steuerung von Beratungsprojekten
Du bringst ein ausgeprägtes technisches Verständnis mit und hast Freude daran, die Möglichkeiten einer Software-Plattform voll auszuschöpfen
Du kommunizierst klar, empathisch und auf Augenhöhe – fließend auf Deutsch und Englisch
Du arbeitest in unserem modernen Office im Herzen Münchens
Nachteule oder früher Vogel? Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und genügend Freiraum für Freizeit
Hier kannst du was bewegen! Du bist Teil eines motivierten und interdisziplinären Teams, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sind selbstverständlich Teil unser Startup-Mentalität
Dein monatliches Benefits-Budget von 100,- Euro kannst du je nach Wunsch für Essen, Mobilfunk oder nachhaltige Verkehrsmittel einsetzen
Neben dem obligatorischen Obst und healthy Snacks findest du in unserem Office auch Paulaner Spezi
Deine Weiterbildung ist uns wichtig! Dir steht ein persönliches Weiterbildungsbudget inkl. Weiterbildungsurlaub zur Verfügung
Wir kümmern uns um unsere Umwelt, deshalb legen wir sowohl bei Reisen, technischer Ausstattung und Verpflegung Wert auf Nachhaltigkeit
Ein lockerer und humorvoller Umgang gehört genauso dazu, wie regelmäßige Team Events und Drink Outs nach Feierabend
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Die vollständige Stellenbeschreibung und das Bewerbungsformular findest du auf der Seite unseres Partners.
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Wir sind ein Startup in München, das innovative cloudbasierte Feedbackinstrumente mit den Schwerpunkten Personal-, Team- und Organisationsentwicklung sowie Talent Management anbietet. Dabei denken wir Feedbackinstrumente ganz neu und setzen Standards mit kreativen Berichten und neuen Produkten wie mobilem Instant Feedback und Pulsbefragungen. Unsere Tools werden bereits jetzt weltweit von mittelständischen Firmen ebenso wie von Großkonzernen eingesetzt.
Du begleitest unsere Kund:innen fachlich und strategisch bei der Entwicklung und Umsetzung ihrer Feedbackprozesse – darunter Mitarbeiterbefragungen, 360° Feedbacks und strukturierte Mitarbeitergespräche
Du berätst Kund:innen aktiv bei der Gestaltung und Optimierung ihrer HR-Prozesse sowie in der Entwicklung einer nachhaltigen Feedback- und Unternehmenskultur
Du planst, koordinierst und leitest eigenverantwortlich Beratungs- und Implementierungsprojekte für unsere Kund:innen – inklusive Zeit-, Ressourcen- und Budgetmanagement
Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu deinen Kund:innen auf und bist zentrale Ansprechperson für fachliche, methodische, technische und inhaltliche Fragen
Du führst Workshops, Schulungen und regelmäßige Review-Termine durch
Du unterstützt Kund:innen bei der Einführung und Nutzung unserer Feedback-Plattform, übernimmst erste Schritte bei technischen Fragestellungen und koordinierst bei Bedarf weiterführende Unterstützung mit unserer IT
Du identifizierst gemeinsam mit Kund:innen Anforderungen und Potenziale für neue Features und bringst diese aktiv in die Produktentwicklung ein
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Du bringst mindestens 3 bis 5 Jahre Erfahrung im Bereich Human Resources, Organisationsentwicklung, Unternehmensberatung oder Customer Success Management mit
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Human Resources Management, Psychologie, Kommunikationswissenschaften, Soziologie oder Wirtschaftsinformatik
Du hast idealerweise bereits mit Mitarbeiterbefragungen, 360° Feedback oder Feedbackprozessen sowie HR-Software gearbeitet
Du bist versiert in der strategischen Beratung von Kund:innen und in der Lage, komplexe Sachverhalte klar und überzeugend zu vermitteln
Du arbeitest äußerst strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert und hast umfassende Erfahrung in der Planung und Steuerung von Beratungsprojekten
Du bringst ein ausgeprägtes technisches Verständnis mit und hast Freude daran, die Möglichkeiten einer Software-Plattform voll auszuschöpfen
Du kommunizierst klar, empathisch und auf Augenhöhe – fließend auf Deutsch und Englisch
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Dein monatliches Benefits-Budget von 100,- Euro kannst du je nach Wunsch für Essen, Mobilfunk oder nachhaltige Verkehrsmittel einsetzen
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Wir kümmern uns um unsere Umwelt, deshalb legen wir sowohl bei Reisen, technischer Ausstattung und Verpflegung Wert auf Nachhaltigkeit
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