Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel als kaufmännischer Mitarbeiter / B2B Customer Service Specialist (m/w/d) im Bereich Kundenservice & Auftragsabwicklung

BÖ

Bösch Boden Spies GmbH & Co. KG

Neu

Hamburg

Homeoffice

Teilzeit+1

Feste Anstellung

Stellenbeschreibung

Bewerben dich auf die spannende Position als Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel als kaufmännischer Mitarbeiter / B2B Customer Service Specialist (m/w/d) im Bereich Kundenservice & Auftragsabwicklung bei Bösch Boden Spies GmbH & Co. KG in Hamburg. Erfahre hier mehr über die Aufgaben und Anforderungen.

Bösch Boden Spies ist ein europaweit führender Full-Service B2B-Supplier von higher valued Ingredients für die europäische Lebensmittelindustrie und den Handel. Das 110-köpfige Team am Standort Hamburg möchte Menschen begeistern – mit hochwertigen Rohstoffen, maßgeschneiderten Lösungen und zukunftsweisenden Food-Innovationen. Wir tun dies als innovatives Traditionsunternehmen bereits seit 1913 für die Produkte der weltweit führenden Anbauer und Produzenten von Früchten und Nüssen. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir Produkt-Lösungen in den Kategorien Fruit- & Nut-Mixes, Chocolate & Confectionery, Baked Goods & Cereals, Dairy & Fruit Prep, Beverage, Plant Based sowie Healthcare Nutrition.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Büro in Hamburg eine/n:

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

(in Vollzeit oder Teilzeit)

Kundenbetreuung: Als Hauptansprechpartner für internationale Kunden agierst du als wichtige Schnittstelle. Du bearbeitest Anfragen, erteilst Auskünfte zu Produkten und Lieferzeiten und löst eigenständig auftretende Probleme.
Auftragsabwicklung: Du erfasst und verwaltest Kundenaufträge von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung.
Kontrakt- & Reklamationsmanagement: Du hast einen Überblick über alle offenen Kundenkontrakte und stimmst dich pro-aktiv mit den Kunden und internen Schnittstellen ab. Reklamationen und Gutschriften bearbeitest du professionell und versuchst eine kundenorientierte Lösung zu finden.
Datenpflege: Du bist verantwortlich für die akkurate Pflege der Kundenstammdaten und Auftragsinformationen im ERP-System (z. B. SAP One).
Schnittstellenkoordination: Enge Abstimmung mit dem Vertriebsteam, der Logistik und der Buchhaltung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Berufserfahrung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel) und mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Handels- oder B2B-Umfeld, mit Grundkenntnissen zu Incoterms und gängigen Handelsklauseln; Erfahrung in der Lebensmittelbranche ist von Vorteil
Systemkenntnisse: Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (wünschenswert SAP One) und den gängigen MS Office-Anwendungen. Idealerweise hast du auch bereits erste Erfahrungen mit einem CRM-System (z. B. Salesforce)
Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für die internationale Kundenkommunikation unerlässlich. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
Service- & Kommunikationsstärke: Kundenorientiertes Denken sowie klare, freundliche und souveräne Kommunikation
Team- & Kooperationsfähigkeit: Aktive Zusammenarbeit, Wissensaustausch und gegenseitige Unterstützung
Struktur & Selbstständigkeit: Organisierte Arbeitsweise, Priorisierungssicherheit und eigenverantwortliches Handeln
Lösungsorientierung & Initiative: Proaktive Herangehensweise an Herausforderungen und Fähigkeit, eigenständig Lösungen zu finden

Work-Life-Balance: Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), 30 Urlaubstage sowie Heiligabend und Silvester frei
Vergütung & Zusatzleistungen: Weihnachtsgeld, Corporate Benefits & Mitarbeiterangebote, Altersvorsorgemodelle, Relocation-Angebot
Mobilität: sehr gute Verkehrsanbindung, sowohl mit Auto und Fahrrad wie auch den öffentlichen Verkehrsmitteln, bezuschusstest Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze, JobRad mit 20 € mtl. Arbeitgeberzuschuss möglich
Fachliche & persönliche Entwicklung: strukturiertes Onboarding mit Buddy Programm, Weiterbildungsangebote, Hospitationen, Entwicklungsprogramme, Teilnahme-Option an Fachkonferenzen
Gesundheit & Wohlbefinden: EGYM Wellpass mit 20€ monatlichem Zuschuss, Achtsamkeitskurse, betriebsärztliche & psychosoziale Beratung
Kultur & Zusammenarbeit: moderne Büroräume mit Blick über Hamburg, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, kostenfreie Heißgetränke, Obstkörbe, Müsli-Bar und vergünstigtes Mittagessen in der hauseigenen Kantine

Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung

Die vollständige Stellenbeschreibung und das Bewerbungsformular findest du auf der Seite unseres Partners.

Verweise auf JobJump

Du findest gut, was wir machen? Du kannst uns dabei unterstützen. Gib bei deiner Bewerbung an, dass du die Stelle bei JobJump gefunden hast.

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Teilzeit+1

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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

(in Vollzeit oder Teilzeit)

Kundenbetreuung: Als Hauptansprechpartner für internationale Kunden agierst du als wichtige Schnittstelle. Du bearbeitest Anfragen, erteilst Auskünfte zu Produkten und Lieferzeiten und löst eigenständig auftretende Probleme.
Auftragsabwicklung: Du erfasst und verwaltest Kundenaufträge von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung.
Kontrakt- & Reklamationsmanagement: Du hast einen Überblick über alle offenen Kundenkontrakte und stimmst dich pro-aktiv mit den Kunden und internen Schnittstellen ab. Reklamationen und Gutschriften bearbeitest du professionell und versuchst eine kundenorientierte Lösung zu finden.
Datenpflege: Du bist verantwortlich für die akkurate Pflege der Kundenstammdaten und Auftragsinformationen im ERP-System (z. B. SAP One).
Schnittstellenkoordination: Enge Abstimmung mit dem Vertriebsteam, der Logistik und der Buchhaltung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Berufserfahrung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel) und mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Handels- oder B2B-Umfeld, mit Grundkenntnissen zu Incoterms und gängigen Handelsklauseln; Erfahrung in der Lebensmittelbranche ist von Vorteil
Systemkenntnisse: Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (wünschenswert SAP One) und den gängigen MS Office-Anwendungen. Idealerweise hast du auch bereits erste Erfahrungen mit einem CRM-System (z. B. Salesforce)
Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für die internationale Kundenkommunikation unerlässlich. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
Service- & Kommunikationsstärke: Kundenorientiertes Denken sowie klare, freundliche und souveräne Kommunikation
Team- & Kooperationsfähigkeit: Aktive Zusammenarbeit, Wissensaustausch und gegenseitige Unterstützung
Struktur & Selbstständigkeit: Organisierte Arbeitsweise, Priorisierungssicherheit und eigenverantwortliches Handeln
Lösungsorientierung & Initiative: Proaktive Herangehensweise an Herausforderungen und Fähigkeit, eigenständig Lösungen zu finden

Work-Life-Balance: Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), 30 Urlaubstage sowie Heiligabend und Silvester frei
Vergütung & Zusatzleistungen: Weihnachtsgeld, Corporate Benefits & Mitarbeiterangebote, Altersvorsorgemodelle, Relocation-Angebot
Mobilität: sehr gute Verkehrsanbindung, sowohl mit Auto und Fahrrad wie auch den öffentlichen Verkehrsmitteln, bezuschusstest Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze, JobRad mit 20 € mtl. Arbeitgeberzuschuss möglich
Fachliche & persönliche Entwicklung: strukturiertes Onboarding mit Buddy Programm, Weiterbildungsangebote, Hospitationen, Entwicklungsprogramme, Teilnahme-Option an Fachkonferenzen
Gesundheit & Wohlbefinden: EGYM Wellpass mit 20€ monatlichem Zuschuss, Achtsamkeitskurse, betriebsärztliche & psychosoziale Beratung
Kultur & Zusammenarbeit: moderne Büroräume mit Blick über Hamburg, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, kostenfreie Heißgetränke, Obstkörbe, Müsli-Bar und vergünstigtes Mittagessen in der hauseigenen Kantine

Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung

Die vollständige Stellenbeschreibung und das Bewerbungsformular findest du auf der Seite unseres Partners.

Verweise auf JobJump

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Weitere Customer Teilzeit Jobs (Homeoffice)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Büro in Hamburg eine/n:

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

(in Vollzeit oder Teilzeit)

Kundenbetreuung: Als Hauptansprechpartner für internationale Kunden agierst du als wichtige Schnittstelle. Du bearbeitest Anfragen, erteilst Auskünfte zu Produkten und Lieferzeiten und löst eigenständig auftretende Probleme.
Auftragsabwicklung: Du erfasst und verwaltest Kundenaufträge von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung.
Kontrakt- & Reklamationsmanagement: Du hast einen Überblick über alle offenen Kundenkontrakte und stimmst dich pro-aktiv mit den Kunden und internen Schnittstellen ab. Reklamationen und Gutschriften bearbeitest du professionell und versuchst eine kundenorientierte Lösung zu finden.
Datenpflege: Du bist verantwortlich für die akkurate Pflege der Kundenstammdaten und Auftragsinformationen im ERP-System (z. B. SAP One).
Schnittstellenkoordination: Enge Abstimmung mit dem Vertriebsteam, der Logistik und der Buchhaltung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Berufserfahrung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel) und mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Handels- oder B2B-Umfeld, mit Grundkenntnissen zu Incoterms und gängigen Handelsklauseln; Erfahrung in der Lebensmittelbranche ist von Vorteil
Systemkenntnisse: Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (wünschenswert SAP One) und den gängigen MS Office-Anwendungen. Idealerweise hast du auch bereits erste Erfahrungen mit einem CRM-System (z. B. Salesforce)
Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für die internationale Kundenkommunikation unerlässlich. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
Service- & Kommunikationsstärke: Kundenorientiertes Denken sowie klare, freundliche und souveräne Kommunikation
Team- & Kooperationsfähigkeit: Aktive Zusammenarbeit, Wissensaustausch und gegenseitige Unterstützung
Struktur & Selbstständigkeit: Organisierte Arbeitsweise, Priorisierungssicherheit und eigenverantwortliches Handeln
Lösungsorientierung & Initiative: Proaktive Herangehensweise an Herausforderungen und Fähigkeit, eigenständig Lösungen zu finden

Work-Life-Balance: Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), 30 Urlaubstage sowie Heiligabend und Silvester frei
Vergütung & Zusatzleistungen: Weihnachtsgeld, Corporate Benefits & Mitarbeiterangebote, Altersvorsorgemodelle, Relocation-Angebot
Mobilität: sehr gute Verkehrsanbindung, sowohl mit Auto und Fahrrad wie auch den öffentlichen Verkehrsmitteln, bezuschusstest Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze, JobRad mit 20 € mtl. Arbeitgeberzuschuss möglich
Fachliche & persönliche Entwicklung: strukturiertes Onboarding mit Buddy Programm, Weiterbildungsangebote, Hospitationen, Entwicklungsprogramme, Teilnahme-Option an Fachkonferenzen
Gesundheit & Wohlbefinden: EGYM Wellpass mit 20€ monatlichem Zuschuss, Achtsamkeitskurse, betriebsärztliche & psychosoziale Beratung
Kultur & Zusammenarbeit: moderne Büroräume mit Blick über Hamburg, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, kostenfreie Heißgetränke, Obstkörbe, Müsli-Bar und vergünstigtes Mittagessen in der hauseigenen Kantine

Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung

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Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel als kaufmännischer Mitarbeiter / B2B Customer Service Specialist (m/w/d) im Bereich Kundenservice & Auftragsabwicklung

Stellenbeschreibung

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Customer Service Agent (m/w/d)

Kundenberater / Support / Customer Service Agent (m/w/d)

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Care B2B (60% Teilzeit)

Customer Support Manager (all genders) - Vollzeit oder Teilzeit

Specialist* Customer Success - Teilzeit auf 2 Jahre befristet

Customer Service Officer (m/w/d) in Teilzeit, in Breckerfeld

Account Manager - Customer / Vertrieb / Fashion (m/w/d)